Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Laura Vita
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard en France métropolitaine prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de port sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de votre zone géographique.
Quelle est votre politique de retour ?
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes.
Comment taillent les chaussures Laura Vita ?
Nos modèles taillent généralement normalement. Si vous hésitez entre deux pointures, nous vous conseillons de consulter notre guide des tailles détaillé disponible sur chaque fiche produit ou de choisir la taille supérieure pour plus de confort.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL.
Vos produits sont-ils authentiques et en cuir véritable ?
Oui, Laura Vita est reconnue pour l'utilisation de cuirs de haute qualité et un tannage artisanal. Chaque modèle est une création originale conçue pour allier confort, style et durabilité.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien et un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.